Toimitusehdot

Nämä ehdot koskevat ostoja, jotka teet kuluttajana Bangerpack-kaupasta osoitteessa bangerpack.com. Ne perustuvat Ruotsin lakiin ja EU:n kuluttajasääntöihin. Ne eivät koskaan rajoita oikeuksia, jotka sinulla on pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla Ruotsissa tai siinä EU-maassa, jossa asut.

Keneltä ostat

Bangerpack-kauppaa ylläpitää White Tree AB
Organisaationumero: 556824-4239
ALV-numero: SE556824423901
Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Ruotsi
Kotipaikka: Helsingborg
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +46 76 686 03 32

Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään kassalla ennen maksamista, joten näet aina kokonaishinnan ennen kuin teet tilauksen.

Tuotekuvat, formaatit ja virheet

Kuvaamme jokaisen tuotteen niin tarkasti kuin pystymme. Formaatti, painos, vuosi ja kieli kerrotaan tuotetekstissä. Kuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa hieman saamastasi tuotteesta esimerkiksi näyttösi tai valaistuksen vuoksi. Jos hinta tai jokin tieto on ilmeisen väärä kirjoitusvirheen, teknisen virheen tai toimittajan virheellisen tiedon vuoksi, voimme korjata sen ja kieltäytyä toimittamasta väärällä hinnalla tehtyä tilausta. Jos näin käy, otamme ensin yhteyttä sinuun ja palautamme kaiken, mitä olet maksanut.

Näin ostaminen toimii

Lisäät tuotteet ostoskoriin ja siirryt kassalle. Siellä valitset maasi, annat tietosi, valitset toimitustavan ja maksutavan ja näet kokonaishinnan. Ennen kuin teet tilauksen, voit palata muuttamaan ostoskoria ja tietojasi.

Heti kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Se vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja siinä ovat tilauksen tiedot. Kun lähetämme tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse toimitusvahvistuksen, jossa ovat nämä ehdot ja tiedot peruuttamisoikeudestasi. Tilausvahvistus ei vielä tarkoita, että hyväksymme tilauksen: sopimus välillämme syntyy, kun lähetämme tilauksesi, minkä vahvistamme sähköpostitse. Siihen asti voimme kieltäytyä tilauksesta esimerkiksi jos tuote on myyty loppuun, jos hinnassa tai varastotilanteessa on ilmeinen virhe tai jos epäilemme petosta. Jos olet jo maksanut, palautamme rahat viipymättä.

Sopimuksen voi tehdä millä tahansa kielellä, jolla tätä kauppaa tarjotaan, ja se tehdään sillä kielellä, jolla teet tilauksesi. Säilytämme tiedot tilauksestasi, ja sähköpostitse lähettämässämme tilausvahvistuksessa ovat sen tiedot. Voit tallentaa tai tulostaa nämä ehdot tältä sivulta.

Ostot yksityiseen käyttöön ja ostorajoitukset

Valikoimamme myydään yksityiseen käyttöön ja keräilyyn. Kysyttyjen julkaisujen ja rajoitettujen painosten kohdalla voimme rajoittaa, montako kappaletta yksi asiakas tai talous saa ostaa, jotta useampi ehtii saada tuotteen. Siksi voimme muuttaa, jakaa tai perua tilauksen, joka ylittää tällaisen rajan, joka on ilmeisesti tehty jälleenmyyntiä varten tai jossa rajaa kierretään automaattisilla ostoilla tai useilla tileillä tai osoitteilla. Näin voi käydä myös sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet tilauksen vastaanottamisen, aina tilauksen lähettämiseen asti. Ilmoitamme asiasta sinulle ja palautamme viipymättä summan, jonka maksoit tuotteista, joita emme toimita.

Maksaminen

Maassasi käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen maksamista. Vaihtoehdot voivat riippua myös summasta ja laitteestasi. Itse maksun käsittelee maksupalveluntarjoajamme, emmekä koskaan näe tai tallenna korttisi täydellisiä tietoja.

Alennuskoodit ja kampanjat

Alennuskoodi syötetään kassalla, ja se on voimassa kampanjan ajan. Ellei toisin mainita, tilauksessa voi käyttää vain yhtä koodia, koodeja ei voi yhdistää keskenään, eivätkä ne koske jo alennettuja tuotteita. Alennuskoodia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä sitä voi lisätä jälkikäteen jo tehtyyn tilaukseen. Jos koodia käytetään väärin tai tavalla, johon sitä ei ole tarkoitettu, voimme estää sen ja muuttaa tilausta sen mukaisesti.

Toimitus

Lähetämme tuotteet varastostamme Helsingborgista Ruotsista niihin maihin, jotka voit valita kassalla. Maasi toimitustavat, toimituskulut ja toimitusaika näkyvät kassalla ennen maksamista; toimitus kestää yleensä 3–11 arkipäivää maasta riippuen. Ellei tilauksellesi ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa, toimitamme sen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen syntymisestä.

Suurempiin tai arvokkaampiin lähetyksiin voimme valita valitsemaasi turvallisemman toimitustavan ilman lisäkustannuksia sinulle. Jos tuote viivästyy tai on loppuunmyyty, otamme sinuun yhteyttä, ja voit valita, odotatko vai perutko tilauksen, jolloin saat koko summan takaisin.

Tavaroiden katoamis- ja vahingoittumisriski siirtyy sinulle vasta, kun sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Jos paketti saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä mieluiten ennen kuin avaat sen ja lähetä kuva vauriosta.

Jos et nouda pakettiasi

Jos et nouda pakettiasi siinä ajassa, jonka noutopiste säilyttää sitä, tai jos sitä ei voida toimittaa esimerkiksi väärän osoitteen vuoksi, se palautuu meille. Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin sopimuksen peruuttaminen: jos haluat peruuttaa sopimuksen, sinun on ilmoitettava siitä meille kohdassa Peruuttamisoikeus kuvatulla tavalla. Kun paketti palautuu meille, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme, lähetämmekö sen uudelleen uusilla toimituskuluilla vai peruutatko sopimuksen. Jos olet muuttanut mielesi, helpointa on ottaa paketti vastaan ja käyttää peruuttamisoikeuttasi tai 30 päivän palautusoikeuttamme tai ilmoittaa meille ennen noutoajan päättymistä.

Tulevat julkaisut

Tuotteet, joissa on merkintä ”Tulossa”, ovat julkaisuja, jotka eivät ole vielä saapuneet. Niitä voi tilata vasta, kun tuote on varastossamme. Siihen asti voit valita ”Kerro kun saatavilla” ja saada sähköpostin, kun tuote julkaistaan. Tulevan julkaisun hinta on alustava ja voi nousta tai laskea siihen asti, kun tuotteen voi tilata; maksat sen hinnan, joka näkyy tilausta tehdessäsi. Julkaisupäivämäärät tulevat valmistajalta, ja valmistaja voi muuttaa niitä.

Palautukset: kaksi eri oikeutta

Voit palauttaa tuotteita kahdella tavalla, ja kummallakin on oma määräaikansa. Peruuttamisoikeus antaa sinulle lain mukaan 14 päivää. Sen lisäksi lupaamme vapaaehtoisesti 30 päivän palautusoikeuden. Molemmat kuvataan alla.

Peruuttamisohjeet

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Jos sopimus koskee useita tavaroita, jotka olet tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava meille (White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Ruotsi, puhelin +46 76 686 03 32, sähköposti [email protected]) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös verkossa osoitteessa bangerpack.com/returns (linkki ”Peruuta sopimus tästä” kaupan jokaisen sivun alareunassa). Jos käytät tätä verkkotoimintoa, lähetämme sinulle ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä välineellä (esim. sähköpostitse) vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, ja siinä ovat ilmoituksen sisältö sekä sen lähettämisen päivämäärä ja kellonaika.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona meille on ilmoitettu päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti sopinut muuta; palautuksesta ei joka tapauksessa aiheudu sinulle kuluja.

Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olet vastuussa ainoastaan tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Peruuttamislomakkeen malli

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

• Vastaanottaja: White Tree AB (Bangerpack), Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Ruotsi, [email protected]:
• Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa (*)/seuraavan palvelun suorittamista (*),
• Tilattu (*)/vastaanotettu (*),
• Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet,
• Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet,
• Kuluttajan allekirjoitus / Kuluttajien allekirjoitukset (vain jos lomake toimitetaan paperilla),
• Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Meitä auttaa, jos ilmoitat myös tilausnumerosi, mutta peruutuksesi on pätevä ilman sitäkin.

30 päivän palautusoikeus

Peruuttamisoikeuden lisäksi lupaamme 30 päivän palautusoikeuden. Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saat sen, ja palautamme tuotteesta maksamasi summan ilman aiheetonta viivytystä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin.

• Tuotteen on oltava käyttämätön ja muuttumattomassa kunnossa. Avaamattomina myydyt tuotteet on palautettava avaamattomina, sinetti ehjänä.
• Irtoboosterit eivät kuulu 30 päivän palautusoikeuden piiriin.
• Maksat itse tuotteen palautuslähetyksen kulut.
• Käytä 30 päivän kuluessa palautusportaalia osoitteessa bangerpack.com/returns tai lähetä meille sähköpostia, jossa kerrot tilausnumerosi.

Lupauksen antaa White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Ruotsi, ja se koskee bangerpack.com-kaupasta ostettuja tuotteita. Se on vapaaehtoinen ja tulee lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi, eikä se rajoita niitä. Ensimmäisten 14 päivän aikana sinulla on myös peruuttamisoikeus edellä kuvatuin ehdoin, joihin kuuluu vakiotoimituksen kulujen palauttaminen. Jos tuote on virheellinen, sinulla on lain mukaiset oikeutesi maksutta riippumatta siitä, mitä tässä lupauksessa sanotaan (ks. Virheellisiä tuotteita koskevat reklamaatiot).

Avaamattomat tuotteet ja irtoboosterit

Boostereiden, Display-laatikoiden ja muiden avaamattomien keräilykorttituotteiden arvo on rikkomattomassa sinetissä. Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin kaupassa, eikä siihen kuulu tuotteen avaaminen. Jos rikot sinetin, avaat boosterin tai otat sisällön esiin, tuotteen käsittely on mennyt pidemmälle kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi on tarpeen. Jos sen jälkeen peruutat sopimuksen, vastaat arvon alenemisesta, ja avatun keräilykorttituotteen kohdalla arvon aleneminen voi olla jopa sen koko hinta. Lähetä siksi avaamattomina ostetut tuotteet aina takaisin avaamattomina.

Irtoboostereilla on sama peruuttamisoikeus kuin muilla tuotteilla, ja yllä oleva sääntö koskee myös niitä: boosteri, joka on avattu tai jossa näkyy merkkejä avaamisesta ja uudelleen sulkemisesta, on menettänyt arvonsa. Irtoboosterit eivät kuulu 30 päivän palautusoikeutemme piiriin. Jokainen meiltä ostamasi irtoboosteri on otettu avaamattomasta alkuperäislaatikosta, eikä se ole kulkenut kenenkään muun käsien kautta.

Näin palautat tuotteen

Rekisteröi palautus ensin palautusportaalissa tai lähetä meille sähköpostia, jotta voimme yhdistää paketin tilaukseesi. Palautusportaalissa annat tilausnumerosi ja ostoksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen, valitset tuotteet ja vahvistat palautuksen. Lähetä tuotteet osoitteeseen White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Ruotsi, ja pakkaa avaamattomat tuotteet niin, ettei sinetti vahingoitu matkalla. Kun peruutat sopimuksen tai käytät 30 päivän palautusoikeutta, maksat palautuslähetyksen kulut. Jos tuote on virheellinen, maksamme ne me.

Säilytä paketin kuitti tai seurantanumero: se osoittaa, että lähetit tavarat takaisin ajoissa. Suosittelemme seurattavaa lähetystapaa, koska ilman seurantaa lähetettyä pakettia on vaikea jäljittää, jos se katoaa.

Virheellisiä tuotteita koskevat reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa kuvausta, sinulla on maksutta lain mukaiset ostajan oikeudet (myyjän virhevastuu). Ruotsin lain mukaan vastaamme virheistä, jotka ovat olleet olemassa toimitushetkellä ja ilmenevät kolmen vuoden kuluessa toimituksesta, ja kahden vuoden kuluessa ilmenneen virheen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä, ellemme osoita muuta. Jokaisessa EU-maassa sinulla on vähintään kaksi vuotta. Jos asuinmaasi laki antaa sinulle enemmän, nämä oikeudet säilyvät.

Ota meihin yhteyttä heti, kun huomaat virheen, mieluiten kuvan kanssa, jossa virhe näkyy. Ruotsin lain mukaan reklamaatio, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen huomaamisesta, on aina tehty ajoissa. Sinulla on oikeus saada tuote vaihdettua tai korjattua ja, jos se ei ole mahdollista tai ei tapahdu kohtuullisessa ajassa, hinnanalennukseen tai rahojen palautukseen. Maksamme virheellisten tuotteiden palautuslähetyksen.

Vastuumme

Vastaamme velvoitteistamme näiden ehtojen ja lain mukaisesti. Emme koskaan lupaa, mitä kortteja avaamaton tuote sisältää: sattuma kuuluu tuotteeseen, eikä boosteri, josta ei löydy toivomaasi korttia, ole virheellinen. Nämä ehdot eivät rajoita vastuuta, jota laki ei salli rajoittaa, eivätkä kuluttajan oikeuksiasi.

Kun emme voi toimittaa

Meistä riippumattomien tapahtumien, kuten toimittajan laiminlyönnin, kuljetushäiriön tai muun ylivoimaisen esteen, vuoksi toimitus voi viivästyä tai jäädä toteutumatta. Otamme sinuun yhteyttä ja palautamme summan, jonka maksoit tuotteesta, jota emme voi toimittaa.

Henkilötietosi

Käytämme ostaessasi antamiasi tietoja tilauksesi, toimituksen, maksun ja mahdollisen palautuksen käsittelyyn. Tietosuojaselosteessamme kerrotaan, miten käsittelemme tietoja, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitä oikeuksia sinulla on.

Kun päivitämme ehtoja

Voimme muuttaa näitä ehtoja esimerkiksi silloin, kun käytäntömme tai säännöt muuttuvat. Uusin versio on aina tällä sivulla. Jo tekemääsi tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat tällä sivulla tilauksen tekohetkellä.

Sovellettava laki, riidat ja valvonta

Näihin ehtoihin ja ostokseesi sovelletaan Ruotsin lakia. Jos asut toisessa EU-maassa, saat pitää sen suojan, jonka kyseisen maan pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö sinulle antaa (Rooma I -asetuksen 6 artikla), ja voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimessa.

Jos et ole tyytyväinen, ota ensin yhteyttä meihin, niin yritämme löytää ratkaisun yhdessä. Jos emme pääse sopuun, voit kääntyä Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) puoleen: Box 174, 101 23 Stockholm, Ruotsi, arn.se. Noudatamme ARN:n suosituksia. Jos asut toisessa EU-maassa, oman maasi Euroopan kuluttajakeskus voi auttaa sinua maksutta riidassa, joka koskee toisessa EU-maassa toimivaa yritystä, ks. Euroopan kuluttajakeskusten verkosto.

Koska yrityksemme on sijoittautunut Ruotsiin, meitä valvoo kuluttaja-asioissa Ruotsin kuluttajavirasto (Konsumentverket).