Regulamin

Niniejszy regulamin obowiązuje, gdy kupujesz jako konsument w sklepie Bangerpack pod adresem bangerpack.com. Opiera się na prawie szwedzkim i unijnych przepisach konsumenckich. Nigdy nie ogranicza praw, które przysługują ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich, zarówno w Szwecji, jak i w kraju UE, w którym mieszkasz.

Dane firmy

Sklep Bangerpack prowadzi White Tree AB
Numer rejestrowy: 556824-4239
Numer VAT UE: SE556824423901
Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Szwecja
Siedziba: Helsingborg
E-mail: [email protected]
Telefon: +46 76 686 03 32

Ceny i VAT

Ceny są podane w euro (EUR) i zawierają VAT. Koszty dostawy są doliczane w kasie przed płatnością, więc zawsze widzisz cenę całkowitą, zanim złożysz zamówienie.

Zdjęcia produktów, formaty i błędy

Każdy produkt opisujemy tak dokładnie, jak potrafimy. Format, edycja, rok i język są podane w opisie produktu. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od produktu, który otrzymasz, na przykład z powodu ekranu lub oświetlenia. Jeśli cena lub inna informacja jest w oczywisty sposób błędna z powodu literówki, błędu technicznego lub nieprawidłowych danych od dostawcy, możemy ją poprawić i odmówić realizacji zamówienia złożonego po błędnej cenie. W takim przypadku najpierw skontaktujemy się z tobą i zwrócimy wszystkie wpłacone przez ciebie kwoty.

Jak przebiega zakup

Dodajesz produkty do koszyka i przechodzisz do kasy. Tam wybierasz kraj, podajesz swoje dane, wybierasz sposób dostawy i metodę płatności oraz widzisz cenę całkowitą. Do chwili złożenia zamówienia możesz wrócić i zmienić zawartość koszyka oraz swoje dane.

Zaraz po złożeniu zamówienia wysyłamy ci e-mailem potwierdzenie zamówienia. Potwierdza ono, że otrzymaliśmy twoje zamówienie, i zawiera jego szczegóły. Gdy wysyłamy twoje zamówienie, przesyłamy ci e-mailem potwierdzenie wysyłki wraz z niniejszym regulaminem i informacją o prawie odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia przez nas: umowa między nami zostaje zawarta w chwili wysłania zamówienia, co potwierdzamy e-mailem. Do tego czasu możemy odmówić realizacji zamówienia, na przykład jeśli produkt został wyprzedany, jeśli wystąpił oczywisty błąd w cenie lub stanie magazynowym albo jeśli podejrzewamy oszustwo. Jeśli płatność została już dokonana, niezwłocznie zwrócimy pieniądze.

Umowa może zostać zawarta w każdym z języków, w których oferowany jest ten sklep, i zostaje zawarta w języku, w którym składasz zamówienie. Przechowujemy zapis twojego zamówienia, a potwierdzenie zamówienia wysyłane e-mailem zawiera jego szczegóły. Ten regulamin możesz zapisać lub wydrukować z tej strony.

Zakupy na użytek prywatny i limity zakupów

Nasz asortyment jest sprzedawany na użytek prywatny i do kolekcjonowania. W przypadku bardzo poszukiwanych premier i edycji limitowanych możemy ustalić limit liczby egzemplarzy, które może kupić jeden klient lub jedno gospodarstwo domowe, aby szansę miało więcej osób. Dlatego możemy zmienić, podzielić lub anulować zamówienie, które przekracza taki limit, zostało w oczywisty sposób złożone w celu odsprzedaży albo wykorzystuje zautomatyzowane zakupy lub kilka kont czy adresów, aby obejść limit. Może się to zdarzyć także po potwierdzeniu otrzymania zamówienia, aż do jego wysyłki. Poinformujemy cię o tym i niezwłocznie zwrócimy kwotę zapłaconą za produkty, których nie dostarczymy.

Płatność

Metody płatności dostępne w twoim kraju są wyświetlane w kasie, zanim zapłacisz. Dostępne opcje mogą też zależeć od kwoty i używanego urządzenia. Samą płatność obsługuje nasz dostawca usług płatniczych, a my nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych twojej karty.

Kody rabatowe i promocje

Kod rabatowy wpisujesz w kasie i jest on ważny w czasie trwania promocji. O ile nie podano inaczej, w jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu, kodów nie można łączyć ze sobą i nie obejmują one produktów już przecenionych. Kodu rabatowego nie można wymienić na gotówkę ani dodać później do już złożonego zamówienia. Jeśli kod zostanie nadużyty lub użyty w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, możemy go zablokować i odpowiednio skorygować zamówienie.

Dostawa

Wysyłamy z naszego magazynu w mieście Helsingborg w Szwecji do krajów, które możesz wybrać w kasie. Sposoby dostawy, koszty dostawy i czas dostawy dla twojego kraju są wyświetlane w kasie przed płatnością; dostawa trwa zwykle 3–11 dni roboczych, w zależności od kraju. Jeśli dla twojego zamówienia nie podano innego czasu dostawy, dostarczamy je bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

W przypadku większych lub cenniejszych przesyłek możemy wybrać bezpieczniejszy sposób dostawy niż wybrany przez ciebie, bez dodatkowych kosztów dla ciebie. Jeśli produkt jest opóźniony lub wyprzedany, kontaktujemy się z tobą, a ty możesz wybrać, czy chcesz poczekać, czy anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na ciebie dopiero z chwilą objęcia go w fizyczne posiadanie przez ciebie lub wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami, najlepiej przed jej otwarciem, i prześlij zdjęcie uszkodzenia.

Jeśli nie odbierzesz paczki

Jeśli nie odbierzesz paczki w czasie, przez który przechowuje ją punkt odbioru, lub jeśli nie można jej doręczyć, na przykład z powodu błędnego adresu, wraca ona do nas. Nieodebranie paczki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy: aby odstąpić od umowy, musisz nas o tym poinformować w sposób opisany w części Prawo odstąpienia od umowy. Gdy paczka do nas wróci, kontaktujemy się z tobą i ustalamy, czy wyślemy ją ponownie za nową opłatą za dostawę, czy odstępujesz od umowy. Jeśli zmienisz zdanie, najprościej jest odebrać paczkę i skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub naszego 30-dniowego zwrotu albo poinformować nas o tym przed upływem terminu odbioru.

Zapowiedzi

Produkty oznaczone jako „Zapowiedź” to premiery, które jeszcze do nas nie dotarły. Można je zamówić dopiero wtedy, gdy produkt będzie u nas dostępny. Do tego czasu możesz wybrać „Powiadom o dostępności” i otrzymać e-mail, gdy produkt będzie miał premierę. Cena podana przy zapowiedzi jest orientacyjna i może wzrosnąć lub spaść, dopóki produktu nie będzie można zamówić; zapłacisz cenę widoczną w chwili składania zamówienia. Daty premier pochodzą od producenta i mogą zostać przez niego zmienione.

Zwroty: dwa odrębne prawa

Produkty możesz zwrócić na dwa sposoby, każdy z własnym terminem. Prawo odstąpienia od umowy daje ci 14 dni na mocy przepisów. Nasz 30-dniowy zwrot to dobrowolne zobowiązanie, które obowiązuje dodatkowo. Oba opisujemy poniżej.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w fizyczne posiadanie przez ciebie lub wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy dotyczącej wielu rzeczy zamówionych przez ciebie w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia ostatniej rzeczy w fizyczne posiadanie przez ciebie lub wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Szwecja, telefon +46 76 686 03 32, e-mail [email protected]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Z prawa odstąpienia od umowy możesz skorzystać także online pod adresem bangerpack.com/returns (link „Odstąp od umowy tutaj” na dole każdej strony sklepu). Jeśli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy ci na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z jego treścią oraz datą i godziną jego złożenia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam przez ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: White Tree AB (Bangerpack), Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Szwecja, [email protected]:
• Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)/o świadczenie następującej usługi (*),
• Data zamówienia (*)/odbioru (*),
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów),
• Adres konsumenta(-ów),
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej),
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ułatwisz nam sprawę, jeśli podasz także numer zamówienia, ale odstąpienie od umowy jest ważne również bez niego.

Zwrot w ciągu 30 dni

Oprócz prawa odstąpienia od umowy oferujemy 30-dniowy zwrot. Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania, a my bez zbędnej zwłoki zwrócimy kwotę zapłaconą za produkt, gdy otrzymamy go z powrotem.

• Produkt musi być nieużywany i w niezmienionym stanie. Produkty zafoliowane muszą być nieotwarte, z nienaruszoną folią.
• Pojedyncze boostery nie są objęte 30-dniowym zwrotem.
• Koszt odesłania produktu ponosisz ty.
• W ciągu 30 dni skorzystaj z portalu zwrotów pod adresem bangerpack.com/returns albo wyślij nam e-mail z numerem zamówienia.

Zobowiązanie składa White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Szwecja, i obejmuje ono produkty kupione w bangerpack.com. Jest dobrowolne i obowiązuje dodatkowo obok twoich praw ustawowych, których nie ogranicza. Przez pierwsze 14 dni przysługuje ci także prawo odstąpienia od umowy na opisanych wyżej warunkach, które obejmują zwrot kosztu zwykłej dostawy. Jeśli produkt jest wadliwy, przysługują ci bezpłatnie uprawnienia wynikające z przepisów, bez względu na treść tego zobowiązania (zobacz Reklamacja wadliwych produktów).

Produkty zafoliowane i pojedyncze boostery

Wartość boosterów, displayów i innych zafoliowanych produktów z kartami kolekcjonerskimi tkwi w nienaruszonej folii. Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym, a to nie obejmuje jego otwierania. Jeśli zerwiesz folię, otworzysz booster lub wyjmiesz zawartość, korzystanie z produktu wykracza poza to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeśli następnie odstąpisz od umowy, odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, a w przypadku otwartego produktu z kartami kolekcjonerskimi może ono sięgać jego pełnej ceny. Dlatego zawsze odsyłaj produkty zafoliowane nieotwarte.

Pojedyncze boostery są objęte takim samym prawem odstąpienia od umowy jak inne produkty i dotyczy ich również powyższa zasada: booster, który został otwarty lub nosi ślady otwarcia i ponownego zaklejenia, stracił swoją wartość. Pojedyncze boostery nie są objęte naszym 30-dniowym zwrotem. Każdy pojedynczy booster, który od nas kupujesz, pochodzi z zafoliowanego oryginalnego pudełka i nie przechodził przez niczyje inne ręce.

Jak odesłać produkt

Najpierw zarejestruj zwrot w portalu zwrotów lub napisz do nas e-mail, abyśmy mogli przypisać paczkę do twojego zamówienia. W portalu zwrotów podajesz numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie, zaznaczasz produkty i potwierdzasz. Wyślij produkty na adres White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Szwecja, a produkty zafoliowane zapakuj tak, aby folia nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Gdy odstępujesz od umowy lub korzystasz z 30-dniowego zwrotu, ponosisz koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli produkt jest wadliwy, pokrywamy go my.

Zachowaj dowód nadania lub numer przesyłki: potwierdza on, że towar został odesłany w terminie. Zalecamy przesyłkę z możliwością śledzenia, ponieważ paczkę bez numeru śledzenia trudno odnaleźć, jeśli zaginie.

Reklamacja wadliwych produktów

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługują ci bezpłatnie uprawnienia kupującego wynikające z przepisów (ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową). Zgodnie z prawem szwedzkim odpowiadamy za wady, które istniały w chwili dostawy i ujawnią się w ciągu trzech lat od dostawy, a w przypadku wady, która ujawni się w ciągu dwóch lat, domniemywa się, że istniała ona w chwili dostawy, chyba że wykażemy inaczej. W każdym kraju UE przysługują ci co najmniej dwa lata. Jeśli prawo kraju, w którym mieszkasz, daje ci więcej, zachowujesz te uprawnienia.

Skontaktuj się z nami, gdy tylko zauważysz wadę, najlepiej przesyłając zdjęcie, na którym ją widać. Zgodnie z prawem szwedzkim reklamacja zgłoszona w ciągu dwóch miesięcy od zauważenia wady jest zawsze złożona w terminie. Masz prawo do wymiany lub naprawy produktu, a jeśli nie jest to możliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Koszt przesyłki zwrotnej wadliwych produktów pokrywamy my.

Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za wykonanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszego regulaminu i przepisów prawa. Nigdy nie obiecujemy, jakie karty zawiera zafoliowany produkt: losowość jest częścią produktu, a booster bez karty, na którą masz nadzieję, nie jest wadliwym boosterem. Niniejszy regulamin nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, ani twoich praw jako konsumenta.

Gdy nie możemy zrealizować dostawy

W przypadku zdarzeń od nas niezależnych, takich jak niewywiązanie się dostawcy, zakłócenia w transporcie lub inna siła wyższa, dostawa może się opóźnić lub nie dojść do skutku. Skontaktujemy się z tobą i zwrócimy kwotę zapłaconą za produkt, którego nie możemy dostarczyć.

Twoje dane osobowe

Dane podane przy zakupie wykorzystujemy do obsługi zamówienia, dostawy, płatności i ewentualnego zwrotu. Sposób ich przetwarzania, okres przechowywania i przysługujące ci prawa opisujemy w naszej polityce prywatności.

Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy regulamin, na przykład gdy zmieniają się nasze procedury lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Do już złożonego zamówienia stosuje się regulamin, który obowiązywał na tej stronie w chwili jego złożenia.

Prawo właściwe, spory i nadzór

Niniejszy regulamin i twój zakup podlegają prawu szwedzkiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, zachowujesz ochronę, jaką zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie tego kraju (art. 6 rozporządzenia Rzym I), i możesz dochodzić roszczeń przed sądami kraju, w którym mieszkasz.

W razie niezadowolenia najpierw skontaktuj się z nami, a spróbujemy wspólnie znaleźć rozwiązanie. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz zwrócić się do szwedzkiej Krajowej Komisji ds. Skarg Konsumenckich (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Szwecja, arn.se. Stosujemy się do zaleceń ARN. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, Europejskie Centrum Konsumenckie w twoim kraju może bezpłatnie pomóc ci w sporze z firmą z innego kraju UE, zobacz sieć Europejskich Centrów Konsumenckich.

Jako firma z siedzibą w Szwecji podlegamy w sprawach konsumenckich nadzorowi szwedzkiego Urzędu ds. Konsumentów (Konsumentverket).