Condizioni di vendita

Queste condizioni valgono quando acquisti da Bangerpack su bangerpack.com come consumatore. Si basano sulla legge svedese e sulle norme dell'UE a tutela dei consumatori. Non limitano mai i diritti che ti spettano in base alle norme inderogabili a tutela dei consumatori, né in Svezia né nel paese dell'UE in cui vivi.

Note legali

Bangerpack è gestito da White Tree AB
Numero di registrazione: 556824-4239
Partita IVA: SE556824423901
Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Svezia
Sede legale: Helsingborg
Email: [email protected]
Telefono: +46 76 686 03 32

Prezzi e IVA

I prezzi sono in euro (EUR), IVA inclusa. Le spese di spedizione vengono aggiunte al checkout prima del pagamento, così vedi sempre il prezzo totale prima di inviare l'ordine.

Immagini dei prodotti, formati ed errori

Descriviamo ogni prodotto con la massima cura possibile. Formato, edizione, anno e lingua sono indicati nel testo del prodotto. Le immagini sono illustrative e possono differire leggermente dall'articolo che ricevi, per esempio a causa del tuo schermo o dell'illuminazione. Se un prezzo o un dato è palesemente sbagliato per un errore di battitura, un errore tecnico o un'informazione errata di un fornitore, possiamo correggerlo e rifiutare di evadere un ordine inviato al prezzo sbagliato. In tal caso ti contattiamo prima e ti rimborsiamo quanto hai già pagato.

Come funziona l'acquisto

Aggiungi gli articoli al carrello e procedi al checkout. Lì scegli il tuo paese, inserisci i tuoi dati, scegli un metodo di spedizione e un metodo di pagamento e vedi il prezzo totale. Finché non invii l'ordine puoi tornare indietro e modificare il carrello e i tuoi dati.

Subito dopo l'invio dell'ordine ti mandiamo una conferma d'ordine via email. La conferma attesta che abbiamo ricevuto il tuo ordine e ne riporta i dettagli. Quando spediamo il tuo ordine, ti mandiamo via email una conferma di spedizione con queste condizioni e le informazioni sul diritto di recesso. La conferma d'ordine non è ancora la nostra accettazione: il contratto tra noi si conclude quando spediamo il tuo ordine, e te lo confermiamo via email. Fino ad allora possiamo rifiutare un ordine, per esempio se l'articolo non è più disponibile, se c'è un errore evidente di prezzo o di disponibilità o se sospettiamo una frode. Se hai già pagato, ti rimborsiamo senza ritardo.

Il contratto può essere concluso in una qualsiasi delle lingue in cui è offerto questo negozio, e si conclude nella lingua in cui invii l'ordine. Conserviamo una registrazione del tuo ordine, e la conferma d'ordine che ti inviamo via email ne riporta i dettagli. Puoi salvare o stampare queste condizioni da questa pagina.

Acquisti per uso privato e limiti di acquisto

Il nostro assortimento è venduto per uso privato e per collezionismo. Per le uscite molto richieste e le edizioni limitate possiamo fissare un limite al numero di copie che un singolo cliente o nucleo familiare può acquistare, così che più persone abbiano una possibilità. Possiamo quindi modificare, dividere o annullare un ordine che supera tale limite, che è palesemente fatto per la rivendita o che usa acquisti automatizzati oppure più account o indirizzi per aggirare un limite. Questo può avvenire anche dopo che abbiamo confermato la ricezione dell'ordine, fino alla spedizione. Te lo comunichiamo e ti rimborsiamo senza ritardo quanto hai pagato per gli articoli che non consegniamo.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il tuo paese sono indicati al checkout, prima del pagamento. Le opzioni possono dipendere anche dall'importo e dal tuo dispositivo. Il pagamento vero e proprio è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento, e non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Codici sconto e promozioni

Il codice sconto si inserisce al checkout ed è valido per la durata della promozione. Salvo diversa indicazione, si può usare un solo codice per ordine, i codici non sono cumulabili tra loro e non valgono per gli articoli già scontati. Un codice sconto non può essere convertito in denaro né aggiunto in seguito a un ordine già inviato. Se un codice viene usato in modo improprio o in un modo per cui non era previsto, possiamo bloccarlo e modificare l'ordine di conseguenza.

Spedizione

Spediamo dal nostro magazzino di Helsingborg, in Svezia, verso i paesi che puoi scegliere al checkout. I metodi di spedizione, le spese di spedizione e i tempi di consegna per il tuo paese sono indicati al checkout prima del pagamento; la consegna richiede di norma 3–11 giorni lavorativi, a seconda del paese. Salvo che per il tuo ordine sia indicato un tempo di consegna diverso, consegniamo senza indebito ritardo e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Per spedizioni più grandi o di maggior valore possiamo scegliere un metodo di spedizione più sicuro di quello che hai scelto, senza costi aggiuntivi per te. Se un articolo è in ritardo o non è più disponibile, ti contattiamo e puoi scegliere se attendere o annullare con il rimborso completo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo quando tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, ne acquisite il possesso fisico. Se un pacco arriva danneggiato, contattaci, se possibile prima di aprirlo, e mandaci una foto del danno.

Se non ritiri il tuo pacco

Se non ritiri il pacco entro il periodo di giacenza del punto di ritiro, o se non può essere consegnato, per esempio per un indirizzo errato, il pacco torna da noi. Non ritirare un pacco non equivale a recedere dal contratto: per recedere devi comunicarcelo, come descritto alla voce Diritto di recesso. Quando un pacco torna da noi, ti contattiamo e concordiamo se rispedirlo, con nuove spese di spedizione, o se recedi dal contratto. Se hai cambiato idea, la soluzione più semplice è accettare il pacco e usare il diritto di recesso o il nostro reso entro 30 giorni, oppure avvisarci prima che scada il periodo di giacenza.

Prossime uscite

I prodotti contrassegnati come «In uscita» sono novità non ancora arrivate. Si possono ordinare solo quando l'articolo è disponibile nel nostro magazzino. Fino ad allora puoi scegliere «Avvisami» e ricevere un'email quando esce. Il prezzo indicato per una prossima uscita è provvisorio e può aumentare o diminuire finché il prodotto non può essere ordinato; il prezzo indicato al momento dell'invio dell'ordine è quello che paghi. Le date di uscita sono comunicate dal produttore e possono essere modificate da lui.

Resi: due diritti distinti

Puoi restituire gli articoli in due modi, ciascuno con un proprio termine. Il diritto di recesso ti dà 14 giorni per legge. Il nostro reso entro 30 giorni è un impegno volontario che si aggiunge a questo. Entrambi sono descritti qui sotto.

Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce, il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati da te con un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Svezia, telefono +46 76 686 03 32, email [email protected]) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Puoi esercitare il diritto di recesso anche online su bangerpack.com/it/returns (il link «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina del negozio). Se usi questa funzione online, ti invieremo senza indebito ritardo una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via email), con il suo contenuto e la data e l'ora della sua presentazione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Devi rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: White Tree AB (Bangerpack), Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Svezia, [email protected]:
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*),
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*),
• Nome del/dei consumatore/i,
• Indirizzo del/dei consumatore/i,
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ci aiuta se indichi anche il numero d'ordine, ma il recesso è valido anche senza.

Reso entro 30 giorni

Oltre al diritto di recesso, ti offriamo il reso entro 30 giorni. Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dal giorno in cui lo ricevi, e ti rimborsiamo quanto hai pagato per l'articolo senza indebito ritardo una volta che lo abbiamo ricevuto.

• L'articolo deve essere inutilizzato e nella condizione originale. I prodotti sigillati devono essere chiusi, con il sigillo intatto.
• Le buste singole sono escluse dal reso entro 30 giorni.
• Le spese per rispedire l'articolo sono a tuo carico.
• Usa il portale resi su bangerpack.com/it/returns, oppure scrivici un'email con il numero d'ordine, entro i 30 giorni.

L'impegno è assunto da White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Svezia, e riguarda gli articoli acquistati su bangerpack.com. È volontario e si aggiunge ai tuoi diritti di legge, che non limita. Nei primi 14 giorni hai anche il diritto di recesso alle condizioni descritte sopra, che comprendono il rimborso del costo della consegna standard. Se un articolo è difettoso, hai gratuitamente i diritti previsti dalla legge, indipendentemente da quanto dice questo impegno (vedi Reclami per articoli difettosi).

Prodotti sigillati e buste singole

Il valore di buste, Display e altri prodotti sigillati di carte collezionabili sta nel sigillo integro. Puoi esaminare un articolo come faresti in un negozio, e questo non comprende aprirlo. Se rompi il sigillo, apri una busta o estrai il contenuto, la manipolazione dell'articolo è andata oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se poi recedi dal contratto, sei responsabile della perdita di valore, e per un prodotto di carte collezionabili aperto questa perdita può arrivare all'intero prezzo. Rispedisci quindi sempre i prodotti sigillati ancora chiusi.

Le buste singole hanno lo stesso diritto di recesso degli altri articoli, e anche per loro vale la regola sopra: una busta aperta, o che mostra segni di essere stata aperta e richiusa, ha perso il suo valore. Le buste singole sono escluse dal nostro reso entro 30 giorni. Ogni busta singola che acquisti da noi è stata presa da un box originale sigillato e non è passata per le mani di nessun altro.

Come rispedire un articolo

Registra prima il reso nel portale resi o scrivici un'email, così possiamo abbinare il pacco al tuo ordine. Nel portale resi inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo email usato per l'acquisto, selezioni gli articoli e confermi. Spedisci gli articoli a White Tree AB, Örtagårdsgatan 24, 254 50 Helsingborg, Svezia, e imballa i prodotti sigillati in modo che il sigillo non si danneggi durante il trasporto. Quando eserciti il recesso o usi il reso entro 30 giorni, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se un articolo è difettoso, le paghiamo noi.

Conserva la ricevuta o il numero di tracciamento del pacco: dimostra che hai rispedito i beni in tempo. Ti consigliamo una spedizione tracciata, perché un pacco non tracciato è difficile da rintracciare se va perso.

Reclami per articoli difettosi

Se un articolo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, hai gratuitamente i diritti che la legge riconosce all'acquirente (la garanzia legale di conformità). In base alla legge svedese rispondiamo dei difetti esistenti al momento della consegna che si manifestano entro tre anni dalla consegna, e un difetto che si manifesta entro due anni si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra. In ogni paese dell'UE hai almeno due anni. Se la legge del paese in cui vivi ti riconosce di più, lo mantieni.

Contattaci appena noti il difetto, preferibilmente con una foto che lo mostri. In base alla legge svedese, un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta del difetto è sempre tempestivo. Hai diritto alla sostituzione o alla riparazione dell'articolo e, se ciò non è possibile o non avviene entro un tempo ragionevole, a una riduzione del prezzo o a un rimborso. Le spese di spedizione del reso per gli articoli difettosi sono a nostro carico.

La nostra responsabilità

Rispondiamo dei nostri obblighi previsti da queste condizioni e dalla legge. Non promettiamo mai quali carte contiene un prodotto sigillato: il caso fa parte del prodotto, e una busta senza la carta che speravi non è una busta difettosa. Queste condizioni non limitano alcuna responsabilità che la legge non consente di limitare, né i tuoi diritti di consumatore.

Quando non possiamo consegnare

In caso di eventi al di fuori del nostro controllo, come inadempienze dei fornitori, interruzioni dei trasporti o altre cause di forza maggiore, una consegna può subire ritardi o non avvenire. Ti contattiamo e ti rimborsiamo quanto hai pagato per un articolo che non possiamo consegnare.

I tuoi dati personali

Usiamo i dati che fornisci al momento dell'acquisto per gestire l'ordine, la consegna, il pagamento e un eventuale reso. Come li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai è spiegato nella nostra privacy policy.

Quando aggiorniamo le condizioni

Possiamo modificare queste condizioni, per esempio quando cambiano le nostre procedure o le norme. La versione più recente è sempre su questa pagina. Per un ordine già inviato valgono le condizioni presenti qui al momento dell'invio.

Legge applicabile, controversie e vigilanza

Queste condizioni e il tuo acquisto sono regolati dalla legge svedese. Se vivi in un altro paese dell'UE, mantieni la tutela che ti riconoscono le norme inderogabili a tutela dei consumatori di quel paese (articolo 6 del regolamento Roma I), e puoi agire davanti ai giudici del paese in cui vivi.

Se non sei soddisfatto, contattaci prima e cercheremo insieme una soluzione. Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti alla Commissione nazionale svedese per i reclami dei consumatori (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Svezia, arn.se. Seguiamo le raccomandazioni dell'ARN. Se vivi in un altro paese dell'UE, il Centro europeo dei consumatori del tuo paese può aiutarti gratuitamente in una controversia con un'azienda di un altro paese dell'UE: vedi la rete dei Centri europei dei consumatori.

In quanto azienda con sede in Svezia, per le questioni relative ai consumatori siamo soggetti alla vigilanza dell'Agenzia svedese per i consumatori (Konsumentverket).