Ofte stillede spørgsmål

Nej. En e-mailadresse og en leveringsadresse er nok. Ordrebekræftelsen sendes på e-mail.

Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, du indtastede i kassen, så snart ordren er afgivet. Tjek din spammappe. Kan du ikke finde den, så skriv til os med dit navn og den e-mailadresse, du brugte, så finder vi ordren.

Ja, så længe vi ikke har booket forsendelsen. Skriv til os med dit ordrenummer og den nye adresse eller det nye udleveringssted så hurtigt som muligt.

En afgivet ordre kan ikke ændres. Afgiv en ny ordre, og skriv til os med begge ordrenumre med det samme, så sender vi dem i samme pakke, hvis den første ikke er afsendt endnu.

Vi kontakter dig, og du vælger mellem at vente og at annullere den vare med fuld refusion.

Ja. Kan du lægge en vare i kurven, står den på vores hylde. Vi sælger kun det, vi har på lager.

Produktsiden viser status. Udgivelsesdato er producentens udgivelsesdato, og den siger ikke, hvornår varen kommer frem til os. Har vi bestilt varen, står der På vej med den dag, vi forventer at have den. Vælg Giv mig besked, så mailer vi dig, når den kan bestilles.

Står der På vej, har vi bestilt flere. Ellers kan vi ikke love noget, men vælg Giv mig besked på produktsiden, så mailer vi dig, når den er tilbage.

Ikke hvis vi aldrig har haft den. Udgivelsesdatoen er producentens, og står der Udgivet på siden, og at varen ikke er på lager hos os, er den ikke kommet frem til os endnu. Vælger du Giv mig besked, mailer vi dig, når den kommer.

Vælg Giv mig besked på produktsiden, og indtast din e-mailadresse. Vi mailer dig, når varen kan bestilles. Mailen går til alle, der venter, på samme tid, så er der kun få, gælder først til mølle.

Der er ikke noget fast tidspunkt. En vare kommer til salg, så snart den er ankommet, og alle, der har valgt Giv mig besked, får en mail på det tidspunkt.

Nej. En kommende udgivelse kan først bestilles, når varen er på lager hos os. Vælg Giv mig besked, så mailer vi dig, når den kan bestilles.

Så mange, som vi har på lager. Kan antallet ikke sættes op i kurven, har du alle dem, vi har. Har en vare en købsgrænse, står den på produktsiden, og ved meget efterspurgte udgivelser kan vi sætte en grænse pr. kunde eller husstand, så flere får en chance.

Vi kan sætte en grænse pr. kunde eller husstand. Ordrer, der overskrider grænsen, er afgivet med henblik på videresalg eller bruger automatiserede køb, flere konti eller flere adresser, kan blive justeret, delt eller annulleret. Det, du har betalt for varer, vi ikke leverer, refunderer vi med det samme.

Ja. Prisen, der vises for en kommende udgivelse, er foreløbig og kan gå både op og ned, indtil varen kan bestilles. Den pris, der vises, når du afgiver din ordre, er den pris, du betaler.

Vi pakker og sender fra vores eget lager i Helsingborg i Sverige, normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden for hver leveringsmetode står ved siden af den i kassen.

Det afhænger af det land, du sender til. Prisen for hver leveringsmetode til dit land vises i kassen, før du betaler.

Nej. Fragten lægges til i kassen, og du ser den samlede pris, før du betaler.

Når vi sender din ordre, mailer vi dig sporingslinket. Har du dit ordrenummer, kan du også bede Chase i chatten om at tjekke status.

Tjek sporingslinket i den mail, vi sendte, da din ordre blev afsendt. Tager det lang tid, så skriv til os med dit ordrenummer, så kontakter vi fragtfirmaet.

Skriv til os med dit ordrenummer. Fejlen er fragtfirmaets, og vi ordner det uden omkostninger for dig, for eksempel ved at sende pakken igen til det rigtige udleveringssted.

Pakken sendes tilbage til os, når udleveringsstedets opbevaringsperiode udløber. At lade være med at hente en pakke er ikke det samme som at fortryde aftalen. Når den kommer tilbage, kontakter vi dig og aftaler, om vi sender den igen mod ny fragt, eller om du fortryder. Har du skiftet mening, er det nemmest at tage imod pakken og returnere den eller at give os besked, før opbevaringsperioden udløber.

Vi sender fra Sverige til lande i EU. De lande, vi leverer til, er dem, du kan vælge i kassen. Vi sender ikke uden for EU eller til områder uden for EU's momsområde som Åland og De Kanariske Øer.

Nej. Vores priser er inkl. moms, og vi sender fra Sverige inden for EU, så der er ingen told ved levering.

De betalingsmetoder, der findes i dit land, vises i kassen, hvor du vælger, hvordan du vil betale.

Adyen, en hollandsk betalingsplatform med europæisk banklicens, børsnoteret i Amsterdam og certificeret på højeste niveau for korthåndtering (PCI DSS Level 1), revideret af en uafhængig revisor hvert år. Dine kortoplysninger går direkte til Adyen og passerer aldrig gennem os. Netflix, Uber og eBay bruger samme betalingsplatform.

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Derudover giver vi dig 30 dages returret på varer, der er ubrugte og i original stand, og på forseglede produkter med ubrudt forsegling. Du betaler returfragten, medmindre varen er defekt. De fulde regler står i vores handelsbetingelser.

Løse boosterpakker har samme fortrydelsesret som andre varer, men en boosterpakke, der er åbnet eller har tegn på at være åbnet og lukket igen, har mistet sin værdi. Løse boosterpakker er ikke omfattet af vores 30 dages returret. Hver løs boosterpakke, du køber hos os, er taget fra en forseglet originalæske og har ikke været gennem andres hænder.

Bryder du forseglingen og fortryder aftalen bagefter, hæfter du for værditabet, og for et åbnet samlekortprodukt kan det være op til hele prisen. Returretten på 30 dage gælder kun varer med ubrudt forsegling. Send derfor altid forseglede produkter tilbage uåbnede.

Registrér returneringen i returportalen med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte, eller skriv til [email protected], så vi kan matche pakken med din ordre. Pak forseglede produkter, så forseglingen ikke bliver beskadiget undervejs, og brug en forsendelse med sporing: En pakke uden sporing er svær at finde, hvis den bliver væk.

Fortryder du, inden for 14 dage fra den dag, vi får besked om din beslutning, men vi kan vente, til vi har fået varerne tilbage, eller du har vist, at du har sendt dem. Med vores 30 dages returret uden unødig forsinkelse, når vi har fået varen tilbage. Vi refunderer med det samme betalingsmiddel, som du brugte.

Kontakt os, så snart du opdager fejlen, med dit ordrenummer og gerne et billede, der viser den. Du har ret til ombytning eller reparation og, hvis det ikke er muligt, et afslag i prisen eller en refusion. Vi betaler returfragten for defekte varer.

Lover emballagen et bestemt kort, for eksempel ét autografkort pr. æske, og mangler det, svarer varen ikke til beskrivelsen. Kontakt os med dit ordrenummer og billeder af æsken og dens indhold, så hjælper vi dig.

Kontakt os, helst før du åbner varen, og send et billede af skaden. Så ordner vi det.

Skriv til os med dit ordrenummer og et billede af det, der kom, så ordner vi det.

Ja. Alt, hvad vi sælger, er fabriksforseglede originalprodukter, som vi køber hos distributører og producenter. Vi åbner aldrig noget, der er til salg, og løse boosterpakker er taget fra en forseglet originalæske.

Produktsiden angiver formatet, og hvad produktet indeholder, for eksempel hvor mange boosterpakker et display har, og hvor mange kort en boosterpakke har, samt udgave, år og sprog. Hvilke kort du får, er tilfældigt.

Nej. Indholdet i forseglede boosterpakker og æsker er tilfældigt, og vi lover aldrig, hvilke kort et produkt indeholder. En boosterpakke uden det kort, du håbede på, er ikke en defekt boosterpakke.

Køber du flere, blander vi varianterne. Vil du have en bestemt variant, så skriv til os med dit ordrenummer lige efter bestillingen, så sender vi den, hvis vi har den på lager.

Sproget står på produktsiden og som et flag på produktkortene i butikken. Produkter på andre sprog end engelsk har sproget i navnet, for eksempel (JP) for japansk. Guiden Engelske eller japanske kort forklarer forskellen.

Billederne viser produktet, men farverne kan afvige en smule afhængigt af din skærm og lyset. Står der PRELIMINARY IMAGE på billedet, har producenten ikke vist den nye emballage endnu, og billedet viser den tidligere udgave. Vi udskifter det, når det rigtige billede er tilgængeligt. Viser billedet noget andet end det, du har modtaget, så kontakt os, så ordner vi det.

Ja. Spørg Chase i chatten, og fortæl, hvilket spil eller hvilken sport det gælder, og cirka hvor meget du vil bruge, så foreslår den produkter, vi har på lager. Guiderne Sådan begynder du at samle, Hobby eller retail og Samlekort til børn forklarer forskellene.

Forseglede samlekort: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, fodbold og amerikansk sport samt sleeves, toploaders og opbevaring. Brug søgningen til at finde et produkt.

Nej, vi bruger ikke rabatkoder. I stedet prissætter vi produkterne rigtigt fra starten. Ser du en rabatkode til Bangerpack på en anden side, er den ikke ægte. Læs mere på vores side om rabatkoder.

Indtast din e-mailadresse i feltet nederst på siden. Vi mailer dig et link til at bekræfte tilmeldingen, og du kan afmelde dig, når du vil.

Bangerpack drives af White Tree AB (organisationsnummer 556824-4239), en svensk virksomhed med eget lager og egen kundeservice i Helsingborg.

Ja. Bangerpack drives af White Tree AB, en svensk virksomhed med eget lager i Helsingborg. Vi bruger ikke dropshipping, og din ordre plukkes fra vores egne hylder. Kundeanmeldelser finder du på Trustpilot.

Nej, i dag sælger vi kun online, og alle ordrer sendes fra vores lager i Helsingborg i Sverige.

Nej. Vi sælger til privatkunder til privat brug og samleri, ikke en gros eller i større mængder.

Skriv til [email protected], eller brug kontaktformularen. Vi svarer normalt inden for en til to hverdage. Gælder det en ordre, så hav dit ordrenummer klar.

Chase i chatten er en AI-assistent, der svarer ud fra vores sortiment, vores betingelser og siderne her. Vil du tale med et menneske, så vælg Forbind mig med en person i chatten, eller skriv til os. Hvordan chatten håndterer det, du skriver, står i vores privatlivspolitik.

En banger er det kort, du håbede på, da du åbnede boosterpakken, og en pack er det, du åbner for at finde ud af, om det er der. Navnet er ikke et løfte om, at hver boosterpakke indeholder en banger. Læs mere om os.