Domande frequenti

No. Bastano un indirizzo email e un indirizzo di consegna. La conferma d'ordine ti arriva via email.

La conferma d'ordine viene inviata all'indirizzo email che hai inserito al checkout non appena l'ordine è effettuato. Controlla la cartella spam. Se non la trovi, scrivici indicando il tuo nome e l'indirizzo email che hai usato, e cercheremo l'ordine.

Sì, finché non abbiamo prenotato la spedizione. Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo o punto di ritiro.

Un ordine effettuato non può essere modificato. Effettua un nuovo ordine e scrivici subito con entrambi i numeri d'ordine: li spediamo nello stesso pacco se il primo non è ancora partito.

Ti contattiamo e scegli se aspettare o annullare quell'articolo con il rimborso completo.

Sì. Se puoi aggiungere un articolo al carrello, è sul nostro scaffale. Vendiamo solo ciò che abbiamo in magazzino.

La pagina del prodotto mostra lo stato. Data di uscita è la data di uscita del produttore e non indica quando l'articolo arriva da noi. Se abbiamo ordinato l'articolo, compare In arrivo con il giorno in cui contiamo di averlo. Scegli «Avvisami» e ti scriviamo quando si può ordinare.

Se compare In arrivo, ne abbiamo ordinati altri. Altrimenti non possiamo promettere nulla, ma scegli «Avvisami» nella pagina del prodotto e ti scriviamo quando torna disponibile.

No, se non l'abbiamo mai avuto. La data di uscita è quella del produttore: se la pagina indica Uscito e che l'articolo non è disponibile da noi, non è ancora arrivato. Se scegli «Avvisami», ti scriviamo quando arriva.

Scegli «Avvisami» nella pagina del prodotto e inserisci il tuo indirizzo email. Ti scriviamo quando l'articolo si può ordinare. L'email arriva nello stesso momento a tutti quelli in attesa, quindi se i pezzi sono pochi vale l'ordine di arrivo.

Non c'è un orario fisso. Un articolo viene messo in vendita appena è arrivato, e in quel momento tutti quelli che hanno scelto «Avvisami» ricevono un'email.

No. Un articolo in uscita si può ordinare solo quando è disponibile da noi. Scegli «Avvisami» e ti scriviamo quando si può ordinare.

Tutti quelli che abbiamo disponibili. Se nel carrello non puoi aumentare la quantità, hai già tutti quelli che abbiamo. Se un articolo ha un limite d'acquisto, è indicato nella pagina del prodotto; per le uscite molto richieste possiamo fissare un limite per cliente o per nucleo familiare, così più persone hanno una possibilità.

Possiamo fissare un limite per cliente o per nucleo familiare. Gli ordini che superano il limite, che sono effettuati per la rivendita o che usano acquisti automatizzati, più account o più indirizzi possono essere modificati, suddivisi o annullati. Rimborsiamo subito quanto hai pagato per gli articoli che non consegniamo.

Sì. Il prezzo indicato per un'uscita futura è provvisorio e può salire o scendere finché l'articolo non si può ordinare. Paghi il prezzo indicato al momento dell'ordine.

Prepariamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino a Helsingborg, in Svezia, di norma entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna di ogni metodo di spedizione sono indicati accanto al metodo al checkout.

Dipende dal paese di destinazione. Il prezzo di ogni metodo di spedizione per il tuo paese è indicato al checkout prima del pagamento.

No. Le spese di spedizione vengono aggiunte al checkout e vedi il prezzo totale prima di pagare.

Quando spediamo il tuo ordine, ti inviamo via email il link di tracciamento. Se hai il numero d'ordine, puoi anche chiedere a Chase nella chat di controllarne lo stato.

Controlla il link di tracciamento nell'email che ti abbiamo inviato alla spedizione dell'ordine. Se ci vuole molto, scrivici con il numero d'ordine e contatteremo il corriere.

Scrivici con il numero d'ordine. L'errore è del corriere e lo risolviamo senza costi per te, per esempio rispedendo il pacco al punto di ritiro giusto.

Il pacco torna da noi alla scadenza del periodo di giacenza del punto di ritiro. Non ritirare un pacco non equivale a recedere dal contratto. Quando torna, ti contattiamo e decidiamo insieme se rispedirlo con nuove spese di spedizione o se eserciti il recesso. Se hai cambiato idea, la cosa più semplice è accettare il pacco e restituirlo, oppure avvisarci prima della scadenza della giacenza.

Spediamo dalla Svezia nei paesi dell'UE. I paesi in cui consegniamo sono quelli che puoi scegliere al checkout. Non spediamo fuori dall'UE né in zone escluse dal territorio IVA dell'UE, come le isole Åland e le Canarie.

No. I nostri prezzi sono IVA inclusa e spediamo dalla Svezia all'interno dell'UE, quindi alla consegna non ci sono dazi.

I metodi di pagamento disponibili nel tuo paese sono indicati al checkout, dove scegli come pagare.

Adyen, una piattaforma di pagamento olandese con licenza bancaria europea, quotata ad Amsterdam e certificata al livello più alto per la gestione delle carte (PCI DSS Level 1), con una verifica ogni anno da parte di un revisore indipendente. I dati della tua carta vanno direttamente ad Adyen e non passano mai da noi. Netflix, Uber ed eBay usano la stessa piattaforma di pagamento.

Sì. Hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi l'ordine. Ti diamo inoltre 30 giorni per restituire gli articoli non usati e nelle condizioni originali, con il sigillo intatto sui prodotti sigillati. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso. Le regole complete sono nelle nostre condizioni di vendita.

Le buste singole hanno lo stesso diritto di recesso degli altri articoli, ma una busta aperta, o che mostra segni di essere stata aperta e richiusa, ha perso il suo valore. Le buste singole non rientrano nel nostro reso di 30 giorni. Ogni busta singola che acquisti da noi è presa da un box originale sigillato e non è passata per le mani di nessun altro.

Se rompi il sigillo e poi recedi dal contratto, rispondi della diminuzione di valore, che per un prodotto di carte collezionabili aperto può arrivare all'intero prezzo. Il reso di 30 giorni vale solo per gli articoli con il sigillo intatto. Per questo rispedisci sempre i prodotti sigillati senza aprirli.

Registra il reso nel portale resi con il numero d'ordine e l'indirizzo email che hai usato, oppure scrivi a [email protected], così possiamo abbinare il pacco al tuo ordine. Imballa i prodotti sigillati in modo che il sigillo non si danneggi durante il trasporto e usa una spedizione tracciata: un pacco non tracciato è difficile da rintracciare se va perso.

Se eserciti il diritto di recesso, entro 14 giorni dal giorno in cui veniamo informati della tua decisione; possiamo però attendere di aver ricevuto la merce o che tu abbia dimostrato di averla spedita. Con il nostro reso di 30 giorni, senza indebito ritardo dopo aver ricevuto l'articolo. Rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Contattaci appena noti il difetto, con il numero d'ordine e possibilmente una foto che lo mostri. Hai diritto alla sostituzione o alla riparazione e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o al rimborso. Per gli articoli difettosi le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

Se la confezione promette una determinata carta, per esempio un autografo per box, e questa manca, l'articolo non è conforme alla descrizione. Contattaci con il numero d'ordine e le foto del box e del suo contenuto, e ti aiuteremo.

Contattaci, possibilmente prima di aprire l'articolo, e mandaci una foto del danno. Poi risolviamo noi.

Scrivici con il numero d'ordine e una foto di ciò che è arrivato, e risolveremo.

Sì. Tutto ciò che vendiamo è prodotto originale sigillato in fabbrica, che acquistiamo da distributori e produttori. Non apriamo mai nulla di ciò che è in vendita, e le buste singole sono prese da un box originale sigillato.

La pagina del prodotto indica il formato e il contenuto della confezione, per esempio quante buste ha un Display e quante carte ha una busta, oltre a edizione, anno e lingua. Le carte che ricevi sono casuali.

No. Il contenuto delle buste e dei box sigillati è casuale, e non promettiamo mai quali carte contiene un prodotto. Una busta senza la carta che speravi non è una busta difettosa.

Se ne acquisti più di uno, mescoliamo le varianti. Se vuoi una variante in particolare, scrivici con il numero d'ordine subito dopo aver ordinato, e te la spediamo se è disponibile.

La lingua è indicata nella pagina del prodotto e con una bandiera sulle schede prodotto nel negozio. I prodotti in lingue diverse dall'inglese hanno la lingua nel nome, per esempio (JP) per il giapponese. La guida Carte inglesi o giapponesi spiega la differenza.

Le immagini mostrano il prodotto, ma i colori possono variare leggermente a seconda dello schermo e dell'illuminazione. Se sull'immagine c'è scritto PRELIMINARY IMAGE, il produttore non ha ancora mostrato la nuova confezione e l'immagine mostra l'edizione precedente. La sostituiamo quando quella vera è disponibile. Se l'immagine mostra qualcosa di diverso da ciò che hai ricevuto, contattaci e risolveremo.

Sì. Chiedi a Chase nella chat, digli quale gioco o sport ti interessa e più o meno quanto vuoi spendere, e ti suggerisce prodotti che abbiamo disponibili. Le guide Come iniziare a collezionare, Hobby o retail e Carte collezionabili per bambini spiegano le differenze.

Carte collezionabili sigillate: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, calcio e sport americani, oltre a bustine protettive, toploader e articoli per conservarle. Usa la ricerca per trovare un prodotto.

No, non usiamo codici sconto. Diamo invece ai prodotti il prezzo giusto fin dall'inizio. Se vedi un codice sconto Bangerpack su un altro sito, non è autentico. Leggi di più nella pagina codici sconto.

Inserisci il tuo indirizzo email nel campo in fondo alla pagina. Ti inviamo via email un link per confermare l'iscrizione, e puoi annullarla quando vuoi.

Bangerpack è gestito da White Tree AB (numero di registrazione 556824-4239), un'azienda svedese con magazzino e servizio clienti propri a Helsingborg.

Sì. Bangerpack è gestito da White Tree AB, un'azienda svedese con un proprio magazzino a Helsingborg. Non facciamo dropshipping: il tuo ordine viene preparato dai nostri scaffali. Le recensioni dei clienti sono su Trustpilot.

No, oggi vendiamo solo online e tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino a Helsingborg, in Svezia.

No. Vendiamo a clienti privati per uso privato e collezionismo, non all'ingrosso né in grandi quantità.

Scrivi a [email protected] o usa il modulo di contatto. Di norma rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi. Se riguarda un ordine, tieni pronto il numero d'ordine.

Chase nella chat è un assistente AI che risponde in base al nostro assortimento, alle nostre condizioni e alle pagine di questo sito. Se vuoi parlare con una persona, scegli «Mettimi in contatto con una persona» nella chat oppure scrivici. Come la chat tratta ciò che scrivi è descritto nella nostra privacy policy.

Un banger è la carta che speravi di trovare quando hai aperto la busta, e un pack è ciò che apri per scoprire se c'è. Il nome non promette che ogni busta contenga un banger. Leggi di più su chi siamo.