Często zadawane pytania

Nie. Wystarczy adres e-mail i adres dostawy. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem.

Potwierdzenie zamówienia trafia na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, zaraz po jego złożeniu. Sprawdź folder ze spamem. Jeśli go tam nie ma, napisz do nas, podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu, a odszukamy zamówienie.

Tak, dopóki nie nadaliśmy przesyłki. Napisz do nas możliwie szybko, podając numer zamówienia i nowy adres lub punkt odbioru.

Złożonego zamówienia nie można zmienić. Złóż nowe zamówienie i od razu napisz do nas, podając oba numery zamówień. Jeśli pierwsze nie zostało jeszcze wysłane, wyślemy je w jednej paczce.

Skontaktujemy się z tobą, a ty wybierzesz, czy chcesz poczekać, czy anulować ten produkt z pełnym zwrotem pieniędzy.

Tak. Jeśli możesz dodać produkt do koszyka, leży on na naszej półce. Sprzedajemy tylko to, co mamy na stanie.

Status widać na stronie produktu. Data premiery to data premiery producenta i nie mówi, kiedy produkt dotrze do nas. Jeśli zamówiliśmy produkt, widnieje przy nim W drodze razem z dniem, w którym spodziewamy się go mieć. Wybierz Powiadom mnie, a wyślemy ci e-mail, gdy będzie można go zamówić.

Jeśli widnieje przy nim W drodze, zamówiliśmy kolejną dostawę. W innym przypadku nie możemy nic obiecać, ale wybierz Powiadom mnie na stronie produktu, a wyślemy ci e-mail, gdy produkt wróci.

Nie, jeśli nigdy go nie mieliśmy. Data premiery pochodzi od producenta. Jeśli na stronie widnieje Po premierze i informacja, że produkt nie jest u nas dostępny, to jeszcze do nas nie dotarł. Jeśli wybierzesz Powiadom mnie, wyślemy ci e-mail, gdy przyjdzie.

Wybierz Powiadom mnie na stronie produktu i wpisz swój adres e-mail. Wyślemy ci e-mail, gdy produkt będzie można zamówić. Wiadomość trafia jednocześnie do wszystkich oczekujących, więc jeśli sztuk jest niewiele, decyduje kolejność.

Nie ma stałej godziny. Produkt trafia do sprzedaży, gdy tylko do nas dotrze, i wtedy wszyscy, którzy wybrali Powiadom mnie, dostają e-mail.

Nie. Nadchodzącą premierę można zamówić dopiero wtedy, gdy produkt jest u nas dostępny. Wybierz Powiadom mnie, a wyślemy ci e-mail, gdy będzie można go zamówić.

Tyle, ile mamy na stanie. Jeśli w koszyku nie da się zwiększyć liczby sztuk, masz już wszystkie, które mamy. Jeśli produkt ma limit zakupu, widać go na stronie produktu. Przy premierach z dużym popytem możemy ustalić limit na klienta lub gospodarstwo domowe, żeby szansę miało więcej osób.

Możemy ustalić limit na klienta lub gospodarstwo domowe. Zamówienia, które przekraczają limit, są składane w celu odsprzedaży albo z użyciem automatycznych zakupów, kilku kont lub kilku adresów, mogą zostać skorygowane, podzielone lub anulowane. Kwotę zapłaconą za produkty, których nie dostarczymy, zwracamy od razu.

Tak. Cena podana przy nadchodzącej premierze jest wstępna i może wzrosnąć lub spaść, dopóki produktu nie można zamówić. Płacisz cenę widoczną w chwili składania zamówienia.

Pakujemy i wysyłamy z własnego magazynu w Helsingborg w Szwecji, zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy każdej metody dostawy widać obok niej przy składaniu zamówienia.

To zależy od kraju, do którego wysyłamy. Cenę każdej metody dostawy dla twojego kraju widać przy składaniu zamówienia, zanim zapłacisz.

Nie. Koszt dostawy jest doliczany przy składaniu zamówienia, a łączną cenę widzisz przed zapłatą.

Gdy wyślemy zamówienie, prześlemy ci e-mailem link do śledzenia przesyłki. Jeśli masz numer zamówienia, możesz też poprosić Chase na czacie o sprawdzenie statusu.

Sprawdź link do śledzenia w e-mailu, który wysłaliśmy po nadaniu zamówienia. Jeśli dostawa się przedłuża, napisz do nas, podając numer zamówienia, a skontaktujemy się z przewoźnikiem.

Napisz do nas, podając numer zamówienia. Błąd leży po stronie przewoźnika, a my rozwiążemy sprawę bez kosztów dla ciebie, na przykład wysyłając paczkę ponownie do właściwego punktu odbioru.

Paczka wraca do nas, gdy minie termin odbioru w punkcie. Nieodebranie paczki to nie to samo co odstąpienie od umowy. Gdy paczka wróci, skontaktujemy się z tobą i ustalimy, czy wysyłamy ją ponownie za nową opłatą za dostawę, czy odstępujesz od umowy. Jeśli zmienisz zdanie, prościej jest odebrać paczkę i ją zwrócić albo powiedzieć nam o tym przed upływem terminu odbioru.

Wysyłamy ze Szwecji do krajów UE. Dostarczamy do krajów, które możesz wybrać przy składaniu zamówienia. Nie wysyłamy poza UE ani na obszary spoza unijnego obszaru VAT, takie jak Wyspy Alandzkie i Wyspy Kanaryjskie.

Nie. Nasze ceny zawierają VAT, a wysyłamy ze Szwecji w obrębie UE, więc przy dostawie nie ma opłat celnych.

Metody płatności dostępne w twoim kraju widać przy składaniu zamówienia i tam wybierasz sposób zapłaty.

Adyen, holenderska platforma płatnicza z europejską licencją bankową, notowana na giełdzie w Amsterdamie i certyfikowana na najwyższym poziomie dla obsługi kart (PCI DSS Level 1), co roku kontrolowana przez niezależnego audytora. Dane twojej karty trafiają bezpośrednio do Adyen i nigdy nie przechodzą przez nas. Z tej samej platformy płatniczej korzystają Netflix, Uber i eBay.

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia. Dodatkowo dajemy ci 30 dni na zwrot produktów nieużywanych i w oryginalnym stanie, a w przypadku produktów zafoliowanych z nienaruszoną folią. Koszt odesłania pokrywasz ty, chyba że produkt jest wadliwy. Pełne zasady znajdziesz w naszym regulaminie.

Pojedyncze boostery objęte są tym samym prawem odstąpienia od umowy co inne produkty, ale booster otwarty lub noszący ślady otwarcia i ponownego zaklejenia traci swoją wartość. Nie obejmuje ich nasz 30-dniowy zwrot. Każdy pojedynczy booster, który kupujesz u nas, pochodzi z zafoliowanego oryginalnego pudełka i nie przechodził przez niczyje ręce.

Jeśli naruszysz folię, a potem odstąpisz od umowy, odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, a w przypadku otwartego produktu z kartami kolekcjonerskimi może ono sięgać całej ceny. 30-dniowy zwrot obejmuje tylko produkty z nienaruszoną folią. Dlatego produkty zafoliowane zawsze odsyłaj nieotwarte.

Zgłoś zwrot w portalu zwrotów, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zamówieniu, albo napisz na [email protected], żebyśmy mogli przypisać paczkę do twojego zamówienia. Zapakuj produkty zafoliowane tak, żeby folia nie uszkodziła się w transporcie, i wybierz przesyłkę z możliwością śledzenia: przesyłkę bez śledzenia trudno odnaleźć, jeśli zaginie.

Przy odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o twojej decyzji, przy czym możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru z powrotem lub do czasu, aż wykażesz, że go odesłałeś. Przy naszym 30-dniowym zwrocie niezwłocznie po otrzymaniu produktu z powrotem. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Skontaktuj się z nami, gdy tylko zauważysz wadę, podając numer zamówienia i w miarę możliwości zdjęcie, które ją pokazuje. Masz prawo do wymiany lub naprawy, a jeśli to niemożliwe, do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Koszt odesłania wadliwych produktów pokrywamy my.

Jeśli opakowanie obiecuje określoną kartę, na przykład jeden autograf na pudełko, a jej brakuje, produkt jest niezgodny z opisem. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i przesyłając zdjęcia pudełka i jego zawartości, a pomożemy ci.

Skontaktuj się z nami, w miarę możliwości zanim otworzysz produkt, i wyślij zdjęcie uszkodzenia. Wtedy rozwiążemy sprawę.

Napisz do nas, podając numer zamówienia i przesyłając zdjęcie tego, co dotarło, a rozwiążemy sprawę.

Tak. Wszystko, co sprzedajemy, to fabrycznie zafoliowane oryginalne produkty kupowane od dystrybutorów i producentów. Nigdy nie otwieramy niczego, co jest na sprzedaż, a pojedyncze boostery pochodzą z zafoliowanego oryginalnego pudełka.

Na stronie produktu podajemy format i zawartość opakowania, na przykład ile boosterów ma Display i ile kart ma booster, a także edycję, rok i język. To, jakie karty dostaniesz, jest losowe.

Nie. Zawartość zafoliowanych boosterów i pudełek jest losowa i nigdy nie obiecujemy, jakie karty zawiera produkt. Booster bez karty, na którą liczysz, nie jest wadliwym boosterem.

Jeśli kupujesz kilka sztuk, mieszamy wersje. Jeśli chcesz konkretną wersję, napisz do nas zaraz po złożeniu zamówienia, podając jego numer, a wyślemy ją, jeśli mamy ją na stanie.

Język widać na stronie produktu oraz jako flagę na kartach produktów w sklepie. Produkty w innych językach niż angielski mają język w nazwie, na przykład (JP) dla japońskiego. Różnicę wyjaśnia przewodnik Karty angielskie czy japońskie.

Zdjęcia pokazują produkt, ale kolory mogą się nieco różnić w zależności od ekranu i oświetlenia. Jeśli na zdjęciu widnieje napis PRELIMINARY IMAGE, producent nie pokazał jeszcze nowego opakowania, a zdjęcie przedstawia poprzednią edycję. Wymienimy je, gdy prawdziwe będzie dostępne. Jeśli zdjęcie pokazuje coś innego niż to, co otrzymałeś, skontaktuj się z nami, a rozwiążemy sprawę.

Tak. Zapytaj Chase na czacie, napisz, jaka gra lub sport cię interesuje i mniej więcej ile chcesz wydać, a Chase zaproponuje produkty, które mamy na stanie. Różnice wyjaśniają przewodniki Jak zacząć kolekcjonować, Hobby czy retail i Karty kolekcjonerskie dla dzieci.

Zafoliowane karty kolekcjonerskie: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, karty piłkarskie i karty z amerykańskich sportów, a także koszulki na karty, toploadery i akcesoria do przechowywania. Skorzystaj z wyszukiwarki, żeby znaleźć produkt.

Nie, nie stosujemy kodów rabatowych. Zamiast tego od początku ustalamy odpowiednie ceny. Jeśli zobaczysz kod rabatowy Bangerpack na innej stronie, nie jest on prawdziwy. Więcej przeczytasz na naszej stronie Kody rabatowe.

Wpisz swój adres e-mail w polu na dole strony. Wyślemy ci e-mailem link do potwierdzenia zapisu, a wypisać się możesz w dowolnej chwili.

Bangerpack prowadzi White Tree AB (numer rejestrowy 556824-4239), szwedzka firma z własnym magazynem i obsługą klienta w Helsingborg.

Tak. Bangerpack prowadzi White Tree AB, szwedzka firma z własnym magazynem w Helsingborg. Nie korzystamy z dropshippingu, a twoje zamówienie kompletujemy z naszych własnych półek. Opinie klientów znajdziesz na Trustpilot.

Nie, obecnie sprzedajemy tylko online, a wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Helsingborg w Szwecji.

Nie. Sprzedajemy klientom indywidualnym do użytku prywatnego i kolekcjonowania, nie hurtowo ani w dużych ilościach.

Napisz na [email protected] albo skorzystaj z formularza kontaktowego. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego–dwóch dni roboczych. Jeśli sprawa dotyczy zamówienia, przygotuj jego numer.

Chase na czacie to asystent AI, który odpowiada na podstawie naszej oferty, naszego regulaminu i stron w tym sklepie. Jeśli chcesz porozmawiać z człowiekiem, wybierz na czacie Połącz mnie z człowiekiem albo napisz do nas. To, jak czat przetwarza to, co piszesz, opisujemy w naszej polityce prywatności.

Banger to karta, na którą liczysz, otwierając booster, a pack to booster, który otwierasz, żeby sprawdzić, czy ta karta w nim jest. Nazwa nie jest obietnicą, że w każdym boosterze jest banger. Więcej przeczytasz na stronie O nas.