Veelgestelde vragen

Nee. Een e-mailadres en een bezorgadres zijn genoeg. De orderbevestiging wordt per e-mail verstuurd.

De orderbevestiging wordt meteen na het plaatsen van de bestelling verstuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Kijk ook in je spammap. Vind je hem niet, stuur ons dan een bericht met je naam en het e-mailadres dat je hebt gebruikt, dan zoeken we de bestelling op.

Ja, zolang we de zending nog niet hebben aangemeld. Stuur ons een bericht met je ordernummer en het nieuwe adres of afhaalpunt, zo snel als je kunt.

Een geplaatste bestelling kan niet worden gewijzigd. Plaats een nieuwe bestelling en stuur ons meteen een bericht met beide ordernummers. Is de eerste bestelling nog niet verzonden, dan sturen we ze in hetzelfde pakket.

We nemen contact met je op en jij kiest of je wacht of dat artikel annuleert met volledige terugbetaling.

Ja. Kun je een artikel in je winkelwagen leggen, dan ligt het bij ons op de plank. We verkopen alleen wat we op voorraad hebben.

Op de productpagina staat de status. Releasedatum is de releasedatum van de fabrikant en zegt niet wanneer het artikel bij ons binnenkomt. Hebben we het artikel besteld, dan staat er Verwacht met de dag waarop we het verwachten. Kies “Stuur me een melding”, dan mailen we je zodra het te bestellen is.

Staat er Verwacht, dan hebben we meer besteld. Anders kunnen we niets beloven, maar kies “Stuur me een melding” op de productpagina, dan mailen we je zodra het weer binnen is.

Niet als we het nooit hebben gehad. De releasedatum is die van de fabrikant. Staat er op de pagina Verschenen en dat het artikel bij ons niet op voorraad is, dan is het nog niet bij ons binnen. Kies je “Stuur me een melding”, dan mailen we je zodra het binnenkomt.

Kies “Stuur me een melding” op de productpagina en vul je e-mailadres in. We mailen je zodra het artikel te bestellen is. De e-mail gaat tegelijk naar iedereen die wacht, dus als er maar een paar zijn, geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt.

Er is geen vaste tijd. Een artikel gaat in de verkoop zodra het binnen is, en iedereen die “Stuur me een melding” heeft gekozen, krijgt dan een e-mail.

Nee. Een aankomende release kan pas worden besteld als het artikel bij ons op voorraad is. Kies “Stuur me een melding”, dan mailen we je zodra het te bestellen is.

Zoveel als we op voorraad hebben. Kun je het aantal in de winkelwagen niet verhogen, dan heb je alles wat we hebben. Heeft een artikel een aankooplimiet, dan staat die op de productpagina. Bij releases waar veel vraag naar is, kunnen we een limiet per klant of huishouden instellen, zodat meer mensen een kans krijgen.

We kunnen een limiet per klant of huishouden instellen. Bestellingen die de limiet overschrijden, voor doorverkoop worden geplaatst of gebruikmaken van geautomatiseerd kopen, meerdere accounts of meerdere adressen, kunnen worden aangepast, gesplitst of geannuleerd. Wat je hebt betaald voor artikelen die we niet leveren, betalen we meteen terug.

Ja. De prijs bij een aankomende release is voorlopig en kan hoger of lager worden tot het artikel te bestellen is. Je betaalt de prijs die wordt getoond op het moment dat je bestelt.

We pakken in en verzenden vanuit ons eigen magazijn in Helsingborg, Zweden, normaal binnen 1–3 werkdagen. De levertijd van elke verzendmethode staat bij het afrekenen naast die methode.

Dat hangt af van het land waarnaar je verzendt. De prijs van elke verzendmethode voor jouw land zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Nee. De verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd en je ziet de totaalprijs voordat je betaalt.

Zodra we je bestelling verzenden, mailen we je de trackinglink. Heb je je ordernummer, dan kun je Chase in de chat ook vragen de status te controleren.

Kijk naar de trackinglink in de e-mail die we stuurden toen je bestelling werd verzonden. Duurt het lang, stuur ons dan een bericht met je ordernummer, dan nemen we contact op met de vervoerder.

Stuur ons een bericht met je ordernummer. De fout ligt bij de vervoerder en we lossen het kosteloos voor je op, bijvoorbeeld door het pakket opnieuw naar het juiste afhaalpunt te sturen.

Het pakket gaat terug naar ons als de ophaaltermijn van het afhaalpunt verloopt. Een pakket niet ophalen is niet hetzelfde als de overeenkomst herroepen. Als het terugkomt, nemen we contact met je op en spreken we af of we het opnieuw versturen tegen nieuwe verzendkosten of dat je de overeenkomst herroept. Ben je van gedachten veranderd, dan is het het makkelijkst om het pakket aan te nemen en terug te sturen, of het ons te laten weten voordat de ophaaltermijn verloopt.

We verzenden vanuit Zweden naar landen in de EU. We leveren aan de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen. We verzenden niet buiten de EU en ook niet naar gebieden buiten het btw-gebied van de EU, zoals Åland en de Canarische Eilanden.

Nee. Onze prijzen zijn incl. btw en we verzenden vanuit Zweden binnen de EU, dus bij de bezorging betaal je geen invoerrechten.

De betaalmethoden die in jouw land beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Daar kies je hoe je betaalt.

Adyen, een Nederlands betaalplatform met een Europese bankvergunning, genoteerd in Amsterdam en gecertificeerd op het hoogste niveau voor kaartverwerking (PCI DSS Level 1), elk jaar gecontroleerd door een onafhankelijke auditor. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Adyen en komen nooit bij ons langs. Netflix, Uber en eBay gebruiken hetzelfde betaalplatform.

Ja. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Daarnaast bieden we 30 dagen retourneren voor artikelen die ongebruikt zijn en in originele staat, bij gesealde producten met een ongebroken seal. Je betaalt de retourzending zelf, tenzij het artikel defect is. De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden.

Voor losse boosters geldt hetzelfde herroepingsrecht als voor andere artikelen, maar een booster die geopend is, of tekenen vertoont dat hij geopend en opnieuw geseald is, heeft zijn waarde verloren. Losse boosters vallen niet onder onze 30 dagen retourneren. Elke losse booster die je bij ons koopt, komt uit een gesealde originele box en is niet door andermans handen gegaan.

Als je de seal verbreekt en daarna de overeenkomst herroept, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering, en bij een geopend trading card-product kan die oplopen tot de volledige prijs. Onze 30 dagen retourneren geldt alleen voor artikelen met een ongebroken seal. Stuur gesealde producten dus altijd ongeopend terug.

Meld de retour aan in het retourportaal met je ordernummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt, of mail naar [email protected], zodat we het pakket aan je bestelling kunnen koppelen. Verpak gesealde producten zo dat de seal onderweg niet beschadigt, en gebruik een verzendmethode met tracking: Een pakket zonder tracking is moeilijk op te sporen als het zoekraakt.

Als je de overeenkomst herroept, binnen 14 dagen na de dag waarop we van je beslissing op de hoogte zijn gebracht. We mogen wel wachten tot we de goederen terug hebben of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. Bij onze 30 dagen retourneren zonder onnodige vertraging zodra we het artikel terug hebben. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt.

Neem contact met ons op zodra je het defect opmerkt, met je ordernummer en bij voorkeur een foto waarop het te zien is. Je hebt recht op vervanging of herstel en, als dat niet mogelijk is, op prijsverlaging of terugbetaling. Bij defecte artikelen betalen wij de retourzending.

Belooft de verpakking een bepaalde kaart, bijvoorbeeld één handtekening per box, en ontbreekt die, dan is het artikel niet zoals omschreven. Neem contact met ons op met je ordernummer en foto's van de box en de inhoud ervan, dan helpen we je.

Neem contact met ons op, liefst voordat je het artikel opent, en stuur een foto van de schade. Dan lossen we het op.

Stuur ons een bericht met je ordernummer en een foto van wat er is aangekomen, dan lossen we het op.

Ja. Alles wat we verkopen, zijn originele producten die in de fabriek zijn geseald en die we inkopen bij distributeurs en fabrikanten. We openen nooit iets wat te koop staat, en losse boosters komen uit een gesealde originele box.

Op de productpagina staan het formaat en de inhoud van de verpakking, bijvoorbeeld hoeveel boosters er in een boosterbox zitten en hoeveel kaarten er in een booster zitten, en ook de uitgave, het jaar en de taal. Welke kaarten je krijgt, is willekeurig.

Nee. De inhoud van gesealde boosters en boxen is willekeurig en we beloven nooit welke kaarten er in een product zitten. Een booster zonder de kaart waarop je hoopte, is geen defecte booster.

Koop je er meerdere, dan mengen we de ontwerpen. Wil je een bepaald ontwerp, stuur ons dan een bericht met je ordernummer direct na het bestellen, dan sturen we het als we het op voorraad hebben.

De taal staat op de productpagina en als vlag op de productkaarten in de winkel. Producten in een andere taal dan Engels hebben de taal in de naam, bijvoorbeeld (JP) voor Japans. De gids Engelse of Japanse kaarten legt het verschil uit.

De afbeeldingen tonen het product, maar kleuren kunnen iets afwijken, afhankelijk van je scherm en de belichting. Staat er op de afbeelding PRELIMINARY IMAGE, dan heeft de fabrikant de nieuwe verpakking nog niet laten zien en toont de afbeelding de vorige uitgave. We vervangen die zodra de echte beschikbaar is. Toont de afbeelding iets anders dan wat je hebt ontvangen, neem dan contact met ons op, dan lossen we het op.

Ja. Vraag Chase in de chat, vertel welk spel of welke sport je zoekt en ongeveer hoeveel je wilt uitgeven, dan stelt Chase producten voor die we op voorraad hebben. De gidsen Beginnen met verzamelen, Hobby of retail en Trading cards voor kinderen leggen de verschillen uit.

Gesealde trading cards: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, voetbal en Amerikaanse sporten, plus sleeves, toploaders en opbergmateriaal. Gebruik de zoekfunctie om een product te vinden.

Nee, we gebruiken geen kortingscodes. In plaats daarvan geven we producten meteen de juiste prijs. Zie je op een andere site een kortingscode van Bangerpack, dan is die niet echt. Lees meer op onze pagina kortingscodes.

Vul je e-mailadres in het vak onderaan de pagina in. We mailen je een link om de aanmelding te bevestigen, en je kunt je op elk moment afmelden.

Bangerpack wordt gerund door White Tree AB (organisatienummer 556824-4239), een Zweeds bedrijf met een eigen magazijn en klantenservice in Helsingborg.

Ja. Bangerpack wordt gerund door White Tree AB, een Zweeds bedrijf met een eigen magazijn in Helsingborg. We doen niet aan dropshipping, en je bestelling wordt gepickt uit onze eigen schappen. Klantbeoordelingen vind je op Trustpilot.

Nee, we verkopen momenteel alleen online en alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Helsingborg, Zweden.

Nee. We verkopen aan particulieren voor privégebruik en om te verzamelen, niet als groothandel of in grote aantallen.

Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. We antwoorden normaal binnen één tot twee werkdagen. Gaat het om een bestelling, houd dan je ordernummer bij de hand.

Chase in de chat is een AI-assistent die antwoordt op basis van ons assortiment, onze voorwaarden en de pagina's hier. Wil je een mens spreken, kies dan “Verbind me met een mens” in de chat of stuur ons een bericht. Hoe de chat omgaat met wat je schrijft, staat in ons privacybeleid.

Een banger is de kaart waarop je hoopte toen je de booster opende, en een pack is wat je opent om te ontdekken of die erin zit. De naam is geen belofte dat er in elke booster een banger zit. Lees meer over ons.