Usein kysytyt kysymykset

Ei. Sähköpostiosoite ja toimitusosoite riittävät. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

Tilausvahvistus lähetetään heti tilauksen tekemisen jälkeen siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit kassalla. Tarkista roskapostikansio. Jos et löydä vahvistusta, kirjoita meille ja kerro nimesi ja käyttämäsi sähköpostiosoite, niin etsimme tilauksen.

Kyllä, kunhan emme ole vielä varanneet kuljetusta. Kirjoita meille mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi sekä uusi osoite tai noutopiste.

Tehtyä tilausta ei voi muuttaa. Tee uusi tilaus ja kirjoita meille heti molemmat tilausnumerot, niin lähetämme ne samassa paketissa, jos ensimmäistä ei ole vielä lähetetty.

Otamme sinuun yhteyttä, ja voit valita, odotatko tuotetta vai peruutatko sen ja saat siitä täyden hyvityksen.

Kyllä. Jos voit lisätä tuotteen ostoskoriin, se on hyllyllämme. Myymme vain sitä, mitä meillä on varastossa.

Tuotesivulla näkyy tuotteen tila. Julkaisupäivä on valmistajan julkaisupäivä, eikä se kerro, milloin tuote saapuu meille. Jos olemme tilanneet tuotteen, sivulla lukee Tulossa varastoon ja päivä, jolloin odotamme saavamme sen. Valitse Kerro kun saatavilla, niin lähetämme sinulle sähköpostia, kun tuotteen voi tilata.

Jos sivulla lukee Tulossa varastoon, olemme tilanneet lisää. Muuten emme voi luvata mitään, mutta valitse tuotesivulla Kerro kun saatavilla, niin lähetämme sinulle sähköpostia, kun tuote on taas saatavilla.

Ei, jos meillä ei ole koskaan ollut sitä. Julkaisupäivä on valmistajan, ja jos sivulla lukee Julkaistu ja että tuote ei ole varastossamme, se ei ole vielä saapunut meille. Jos valitset Kerro kun saatavilla, lähetämme sinulle sähköpostia, kun tuote saapuu.

Valitse tuotesivulla Kerro kun saatavilla ja anna sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle sähköpostia, kun tuotteen voi tilata. Viesti lähtee kaikille odottajille samaan aikaan, joten jos tuotteita on vain muutama, ne menevät tilausjärjestyksessä.

Kiinteää aikaa ei ole. Tuote tulee myyntiin heti, kun se on saapunut, ja kaikki Kerro kun saatavilla -ilmoituksen valinneet saavat silloin sähköpostia.

Et. Tulevan julkaisun voi tilata vasta, kun tuote on varastossamme. Valitse Kerro kun saatavilla, niin lähetämme sinulle sähköpostia, kun tuotteen voi tilata.

Niin monta kuin meillä on varastossa. Jos määrää ei voi nostaa ostoskorissa, sinulla on jo kaikki, mitä meillä on. Jos tuotteella on ostoraja, se näkyy tuotesivulla, ja kysytyissä julkaisuissa voimme asettaa rajan asiakasta tai kotitaloutta kohden, jotta useampi ehtii mukaan.

Voimme asettaa rajan asiakasta tai kotitaloutta kohden. Tilauksia, jotka ylittävät rajan, on tehty jälleenmyyntiä varten tai joissa on käytetty automaattista ostamista, useita tilejä tai useita osoitteita, voidaan muuttaa, jakaa tai perua. Palautamme heti maksamasi summan tuotteista, joita emme toimita.

Kyllä. Tulevalle julkaisulle näytetty hinta on alustava, ja se voi nousta tai laskea siihen asti, kun tuotteen voi tilata. Maksat sen hinnan, joka näkyy tilauksen tekohetkellä.

Pakkaamme ja lähetämme tilaukset omasta varastostamme Helsingborgista Ruotsista, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Kunkin toimitustavan toimitusaika näkyy sen vieressä kassalla.

Se riippuu maasta, johon tilaus lähetetään. Maasi toimitustapojen hinnat näkyvät kassalla ennen maksamista.

Ei. Toimituskulut lisätään kassalla, ja näet kokonaishinnan ennen maksamista.

Kun lähetämme tilauksesi, saat seurantalinkin sähköpostitse. Jos sinulla on tilausnumero, voit myös pyytää chatissa Chase-avustajaa tarkistamaan tilauksen tilan.

Tarkista seurantalinkki sähköpostista, jonka lähetimme tilauksesi lähtiessä. Jos toimitus kestää kauan, kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi, niin otamme yhteyttä kuljetusyhtiöön.

Kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi. Virhe on kuljetusyhtiön, ja hoidamme asian ilman kuluja sinulle, esimerkiksi lähettämällä paketin uudelleen oikeaan noutopisteeseen.

Paketti palautuu meille, kun noutopisteen säilytysaika päättyy. Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin sopimuksen peruuttaminen. Kun paketti palaa, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme, lähetämmekö sen uudelleen uusilla toimituskuluilla vai peruutatko sopimuksen. Jos olet muuttanut mieltäsi, helpointa on vastaanottaa paketti ja palauttaa se tai kertoa meille ennen säilytysajan päättymistä.

Toimitamme Ruotsista EU-maihin. Maat, joihin toimitamme, ovat ne, jotka voit valita kassalla. Emme toimita EU:n ulkopuolelle emmekä EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille, kuten Ahvenanmaalle ja Kanariansaarille.

Et. Hintamme sisältävät arvonlisäveron, ja lähetämme tilaukset Ruotsista EU:n sisällä, joten toimituksesta ei peritä tullimaksuja.

Maassasi käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla, jossa valitset, miten maksat.

Adyen, joka on hollantilainen maksualusta. Sillä on eurooppalainen pankkitoimilupa, se on listattu Amsterdamin pörssiin, ja sillä on korkeimman tason sertifiointi korttimaksujen käsittelyyn (PCI DSS Level 1), jonka riippumaton tarkastaja tarkastaa joka vuosi. Korttitietosi menevät suoraan Adyenille eivätkä koskaan kulje kauttamme. Netflix, Uber ja eBay käyttävät samaa maksualustaa.

Kyllä. Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi. Lisäksi annamme 30 päivän palautusoikeuden tuotteille, jotka ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, ja avaamattomina myydyissä tuotteissa sinetin on oltava ehjä. Maksat palautuksen toimituskulut, ellei tuotteessa ole virhettä. Kaikki ehdot löydät toimitusehdoistamme.

Irtoboostereilla on sama peruuttamisoikeus kuin muillakin tuotteilla, mutta avattu boosteri tai boosteri, jossa on merkkejä avaamisesta ja uudelleen sulkemisesta, on menettänyt arvonsa. Irtoboosterit eivät kuulu 30 päivän palautusoikeuden piiriin. Jokainen meiltä ostamasi irtoboosteri on otettu avaamattomasta alkuperäislaatikosta, eikä se ole kulkenut kenenkään muun käsien kautta.

Jos rikot sinetin ja peruutat sen jälkeen sopimuksen, olet vastuussa arvon alenemisesta, ja avatun keräilykorttituotteen kohdalla se voi olla jopa koko tuotteen hinta. 30 päivän palautusoikeus koskee vain tuotteita, joiden sinetti on ehjä. Lähetä siis avaamattomina myydyt tuotteet aina takaisin avaamattomina.

Rekisteröi palautus palautusportaalissa tilausnumerollasi ja käyttämälläsi sähköpostiosoitteella tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jotta voimme yhdistää paketin tilaukseesi. Pakkaa avaamattomina myydyt tuotteet niin, ettei sinetti vahingoitu matkalla, ja käytä seurattavaa lähetystä: ilman seurantaa lähetettyä pakettia on vaikea jäljittää, jos se katoaa.

Jos peruutat sopimuksen, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi, mutta voimme odottaa, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne. Kun käytät 30 päivän palautusoikeutta, aiheettomasti viivyttelemättä sen jälkeen, kun olemme saaneet tuotteen takaisin. Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit.

Ota meihin yhteyttä heti, kun huomaat virheen, ja kerro tilausnumerosi. Liitä mieluiten mukaan kuva, jossa virhe näkyy. Sinulla on oikeus saada tuote vaihdettua tai korjattua, ja jos se ei ole mahdollista, hinnanalennus tai rahat takaisin. Maksamme virheellisten tuotteiden palautuksen toimituskulut.

Jos pakkaus lupaa tietyn kortin, esimerkiksi yhden nimikirjoituskortin laatikkoa kohden, ja se puuttuu, tuote ei vastaa kuvausta. Ota meihin yhteyttä ja lähetä tilausnumerosi sekä kuvia laatikosta ja sen sisällöstä, niin autamme sinua.

Ota meihin yhteyttä mieluiten ennen kuin avaat tuotteen ja lähetä kuva vauriosta. Sen jälkeen hoidamme asian.

Kirjoita meille ja lähetä tilausnumerosi sekä kuva siitä, mitä paketissa oli, niin hoidamme asian.

Kyllä. Kaikki myymämme tuotteet ovat tehtaalla suljettuja alkuperäistuotteita, jotka ostamme jakelijoilta ja valmistajilta. Emme koskaan avaa mitään myytävää, ja irtoboosterit otetaan avaamattomasta alkuperäislaatikosta.

Tuotesivulla kerrotaan tuotteen muoto ja pakkauksen sisältö, esimerkiksi montako boosteria Display-laatikossa on ja montako korttia boosterissa on, sekä painos, vuosi ja kieli. Saamasi kortit ovat satunnaisia.

Et. Avaamattomien boosterien ja laatikoiden sisältö on satunnainen, emmekä koskaan lupaa, mitä kortteja tuotteessa on. Boosteri, josta ei löydy toivomaasi korttia, ei ole virheellinen.

Jos ostat useamman, sekoitamme malleja. Jos haluat tietyn mallin, kirjoita meille heti tilauksen jälkeen ja kerro tilausnumerosi, niin lähetämme sen, jos sitä on varastossa.

Kieli näkyy tuotesivulla ja lippuna kaupan tuotekorteissa. Muiden kuin englanninkielisten tuotteiden nimessä on kieli, esimerkiksi (JP) japaninkielisissä. Opas Englanninkieliset vai japanilaiset kortit kertoo eroista.

Kuvat esittävät tuotetta, mutta värit voivat poiketa hieman näytöstä ja valaistuksesta riippuen. Jos kuvassa lukee PRELIMINARY IMAGE, valmistaja ei ole vielä näyttänyt uutta pakkausta, ja kuvassa on edellinen painos. Vaihdamme kuvan, kun oikea on saatavilla. Jos kuvassa on jotain muuta kuin saamasi tuote, ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian.

Kyllä. Kysy chatissa Chase-avustajalta ja kerro, mistä pelistä tai urheilulajista on kyse ja suunnilleen paljonko haluat käyttää, niin se ehdottaa varastossa olevia tuotteita. Oppaat Näin aloitat keräilyn, Hobby vai retail ja Keräilykortit lapsille kertovat eroista.

Avaamattomia keräilykortteja: Pokémon, One Piece, Magic, Lorcana, Yu-Gi-Oh!, jalkapallo ja amerikkalaiset urheilulajit sekä korttisuojia, toploadereita ja säilytystarvikkeita. Löydät tuotteen hakutoiminnolla.

Ei, emme käytä alennuskoodeja. Hinnoittelemme tuotteet sen sijaan oikein alusta alkaen. Jos näet Bangerpack-alennuskoodin jollain muulla sivustolla, se ei ole aito. Lue lisää alennuskoodit-sivultamme.

Kirjoita sähköpostiosoitteesi sivun alareunassa olevaan kenttään. Lähetämme sinulle sähköpostilla linkin tilauksen vahvistamiseen, ja voit perua tilauksen milloin tahansa.

Bangerpack-kauppaa pyörittää White Tree AB (organisaationumero 556824-4239), ruotsalainen yritys, jolla on oma varasto ja asiakaspalvelu Helsingborgissa.

Kyllä. Bangerpack-kauppaa pyörittää White Tree AB, ruotsalainen yritys, jolla on oma varasto Helsingborgissa. Emme käytä dropshippingiä, ja tilauksesi kerätään omilta hyllyiltämme. Asiakasarvioita löytyy Trustpilot-palvelusta.

Ei, myymme tällä hetkellä vain verkossa, ja kaikki tilaukset lähetetään varastostamme Helsingborgista Ruotsista.

Emme. Myymme yksityisasiakkaille yksityiskäyttöön ja keräilyyn, emme tukkuna emmekä suuria määriä.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käytä yhteydenottolomaketta. Vastaamme yleensä yhden tai kahden arkipäivän kuluessa. Jos asia koskee tilausta, pidä tilausnumero valmiina.

Chatin Chase on tekoälyavustaja, joka vastaa valikoimamme, ehtojemme ja näiden sivujen perusteella. Jos haluat puhua ihmisen kanssa, valitse chatissa Yhdistä minut ihmiseen tai kirjoita meille. Siitä, miten chat käsittelee kirjoittamaasi, kerrotaan tietosuojaselosteessamme.

Banger on kortti, jota toivoit avatessasi boosterin, ja pack on se, minkä avaat saadaksesi selville, onko kortti siellä. Nimi ei lupaa, että jokaisessa boosterissa on banger. Lue lisää meistä.